10 de Febrero de 2009.- Ante los cientos de quejas recibidas en las últimas semanas a causa de la cuantía desmesurada del recibo de la luz en el mes de enero, y tras analizar las distintas opciones, CEACCU considera que lo más adecuado sería modificar la norma de Industria que dio inicio a la facturación mensual y que, a la vez, contempla la lectura bimensual del contador, permitiendo de este modo la facturación estimada, origen de las actuales reclamaciones de los consumidores. CEACCU, Federación de Consumidores a la que pertenece FEACCU-Huesca, también pide que se elimine el recargo por consumo excesivo, mientras no exista un control real del consumo realizado

Tras las quejas de los consumidores con motivo de la elevada cuantía de la factura eléctrica del mes de enero, la presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), la Directora General del Instituto Nacional del Consumo (INC), CEACCU, y otras Asociaciones de Consumidores mantuvieron una reunión en el Ministerio de Industria, el pasado 29 de enero, para dar solución a los problemas planteados por los usuarios. Las conclusiones de este encuentro fueron las siguientes:

• Abrir expediente informativo a las compañías eléctricas a través de la Comisión Nacional de la Energía (CNE).
• La Comisión Nacional de la Energía (CNE) elaborará un informe para determinar cómo se ha realizado la facturación del mes de enero.
• A partir de las conclusiones de este informe, el Ministerio de Industria instará a las Comunidades Autónomas a sancionar las acciones irregulares en que hubieran podido incurrir las compañías eléctricas.
• En caso de que se demuestren errores en la facturación, se instará a las compañías a devolver de oficio, sin necesidad de que medie reclamación previa, las cantidades irregularmente cobradas.
• Se elaborará una nueva Orden que establezca la forma exacta e inequívoca de calcularla facturación estimada.

No obstante, CEACCU considera que el origen del problema es la facturación mensual, un cambio que no debería haberse realizado hasta que no estuvieran implantados los sistemas de “tele-lectura”. Según la normativa vigente que introdujo esos cambios en la facturación, es posible facturar mensualmente, mientras que la lectura del contador puede ser bimestral (incluso semestral) permitiendo así la facturación estimada que ha originado las actuales protestas de los usuarios.

La lectura estimada no sólo representa problemas para los consumidores cuando coinciden (como ha sido el caso) con un cambio en los precios de la electricidad. También puede afectar imponiendo recargos a los usuarios para supuestos excesos de consumo, que no hayan sido tales. Por este motivo, CEACCU también plantea que se elimine el recargo por consumo excesivo, mientras no exista un control real del mismo.